|
 |
|
|
|
|
|
| |
Voordat je een storting gaat
maken in een online casino is het zeer
belangrijk om te weten met wie je nou
daadwerkelijk te maken hebt. Er zijn honderden
online casino's te vinden op het internet en ze
zullen je allemaal proberen over te halen om je
geld bij hun te besteden. Ga dus alleen met
online casino's spelen die je echt vertrouwd en
ga forums/websites en andere bronnen langs
voordat je maar 1 storting maakt. Zoek in Google
naar het betreffende casino en kijk of er iets
negatiefs gezegd wordt.
Online Casino beschrijvingen op verschillende
sites geven een goed overzicht van de goede en
slechte punten van de casino's. Maar je moet
goed kijken of de beschijvingen betrouwbaar
zijn. Misschien is de schrijver wel wrrkzaam bij
het betreffende casino en hoor je alleen goede
dingen die niet waar zijn. Op onafhankelijke
portals zoals Casino Pagina zijn de
beschrijvingen over het algemeen wel objectief,
maar op sommige sites en vooral op banners moet
je goed uitkijken. De betrouwbare beschrijvingen
geven vaak informatie over 'hoe lang het casino
online is' of is het casino een onderdeel van
een grote groep casino's. |
| |
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
| |
Problemen met uitbetaling
van je winsten komt helaas weleens voor bij
onbetrouwbare casino's of als je iets teveel
wint in de ogen van het casino. De meest
voorkomende klachten van spelers bij het spelen
in een online casino is het niet uitbetalen van
de winsten of het te lang vasthouden van je
verzochte uitbetaling met de hoop dat je het
gaat annuleren en gaat opspelen.
Daarnaast zijn er ook casino's die winsten in
gedeeltes uitbetalen, omdat ze de cashflow op
pijl moeten houden. Echter is dat niet jouw
probleem en je moet altijd eisen om het gehele
bedrag te ontvangen en niet in gedeeltes laten
uitbetalen.
Er zijn dus altijd wel een paar casino's die het
verzieken voor de andere casino's. Ten eerste
kun je alle casino's op onze website vertrouwen
met het op tijd uitbetalen van je winsten. Mocht
je een keer iets naars ervaren, stuur ons dan
een email zodat we hier rekening mee kunnen
houden bij de beoordeling van de casino's.
Hieronder hebben we een aantal tips/richtlijnen
die handig zijn om bovenstaande problemen te
voorkomen of op te lossen:
Stap 1 - Zorg dat je alles op papier bijhoudt
Als je een probleem hebt met een online casino
mbt. het uitbetalen van je winsten, zorg dat je
altijd via de email communiceert, zodat je alles
op papier hebt staan en iets hebt om op terug te
vallen.
Stap 2 - Vraag naar een hogere persoon in de
organisatie
Helpdesk medewerkers hebben meestal geen
zeggenschap over bepaalde beleidsbepalingen en
kunnen geen beslissingen nemen over
uitzonderingen op bepaalde regels. Vraag dus of
je met een Manager kunt spreken, zodat je het
probleem gelijk kunt oplossen en beter kunt
onderhandelen of je klacht kwijt kunt.
Stap 3 - Neem contact op met de site waar je
vandaan komt
Meestal ben je via een website op het casino
gekomen, dus via onze website of andere casino
sites. Neem contact op met de webmaster van de
website, aangezien deze vaak goede contacten
heeft met het casino en misschien eerder iets
voor elkaar kan krijgen bij een Manager. Ten
tweede is het in het belang van de webmaster dat
jij goed geholpen wordt omdat jij de speler bent
van deze webmaster en dus wilt dat jij een goede
tijd hebt in het casino.
Stap 4 - Contact met Forums, overkoepelende
organisaties, enz.
Mocht al het bovenstaande niet lukken, neem dan
contact op met een overkoepelende organisatie
zoals eCOGRA die je vaak kunnen helpen om
bovenstaande problemen op te lossen. Zij staan
vaak sterk in deze business en casino's willen
geen slechte naam krijgen bij deze organisaties.
Een andere manier is het plaatsen van berichten
op verschillende forums en daarmee dreigen bij
het casino.
Tot slot raden we je altijd aan om met ons
contact op te nemen in het geval van dit soort
problemen. Wij zullen onze best doen om je
hiermee te helpen. |
| |
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
